SAT MATACHANA GROUP
SEMPRE AO LADO DOS
SEUS EQUIPAMENTOS
OBJETIVO SAT: A QUALIDADE E SATISFAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES
O Serviço de Assistência Técnica MATACHANA GROUP, composto por profissionais altamente qualificados e em constante formação, tem por objetivo garantir a qualidade dos equipamentos MATACHANA e assegurar a satisfação dos nossos clientes.
A permanente incorporação de melhorias e atualizações técnicas nos nossos equipamentos requer uma constante renovação de conhecimentos. Estamos convencidos de que este aspeto é fundamental em todos os projetos em que intervimos, e para atingir isso oferecemos uma vasta biblioteca de DOCUMENTAÇÃO, COMUNICADOS técnicos regulares por e-mail e FORMAÇÕES adaptadas às necessidades quer de técnicos MATACHANA, quer dos técnicos dos nossos distribuidores.
Através das ferramentas web Helpdesk, Portal MATACHANA e Serviço Técnico MATACHANA Online, a extensa rede de delegações de SAT NACIONAL em Espanha, França, Alemanha, Malásia e Argentina, juntamente com a equipa de técnicos e engenheiros especializados que proporcionam assistência direta à rede de distribuidores do SAT INTERNACIONAL, oferecem o SUPORTE TÉCNICO, a LOGÍSTICA de peças sobresselentes originais e a MANUTENÇÃO necessários, que garantem a alta qualidade e funcionalidade dos nossos equipamentos ao longo da sua vida em útil, independentemente do lugar do mundo em que se encontrem.
SAT INTERNACIONAL
A equipa de técnicos e engenheiros altamente qualificados, que constituem o SAT INTERNACIONAL, proporciona suporte direto à nossa rede de distribuidores internacional através de ferramentas de diagnóstico online, seguimento e comunicação. As novas tecnologias implementadas permitem oferecer soluções eficazes num curto prazo de tempo e, simultaneamente, realizar uma análise global do estado dos equipamentos.
SAT NACIONAL
Através do SAT NACIONAL, formado por uma extensa rede delegações em Espanha, França, Alemanha, Malásia e Argentina, oferecemos suporte técnico direto a clientes e hospitais, com um tratamento pessoal que nos permite proporcionar o tempo de resposta e resolução de avarias de que o cliente necessita em cada situação.
SOLUÇÕES EFICAZES
ACESSO AO CONHECIMENTO
EM FUNCIONAMENTO
Para assegurar a alta qualidade dos equipamentos MATACHANA e prolongar a vida útil destes, é fundamental efetuar, de maneira regular e programada, as operações de MANUTENÇÃO. Para isso, oferecemos-lhe uma vasta gama de serviços que garantem o correto funcionamento do seu equipamento, minimizando os incidentes:
- M. Preditiva
- M. Preventiva
- M. Técnico-legal
- M. Normativa
- M. Corretiva
SEMPRE EM CONTACTO
MAIS DE 30000 REFERÊNCIAS DA MÁXIMA QUALIDADE
FORMAÇÃO PERSONALIZADA
Estamos convencidos de que uns conhecimentos teóricos sólidos aliados a uma ampla formação prática são indispensáveis para levar a cabo as tarefas de manutenção que garantam o funcionamento correto de todos os nossos equipamentos.
Com uma presença em mais de 120 países em todo o mundo, somos conscientes das diferentes necessidades, quanto a questões de formação, que podem ter tanto técnicos próprios, como os dos nossos distribuidores. E para as cobrirmos, oferecemos diferentes modalidades: MIEC Matachana International Education Center, In loco e Online.
